REGLAMENTO INTERIOR

1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1. Objetivo del Reglamento

1.1.1. Objetivo General

Establecer un marco normativo integral que regule el funcionamiento del Centro, promoviendo el cumplimiento de sus actividades de manera eficiente, ordenada y en apego a las disposiciones legales aplicables, así como garantizar la convivencia armónica entre colaboradores, usuarios, arrendatarios y cualquier persona que se relacione con el Centro o sus instalaciones.

1.1.2. Objetivos Específicos

a) Regular las responsabilidades, derechos y obligaciones de los miembros del Centro.

b) Establecer el marco normativo general aplicable.

c) Proveer normatividad que sustente la operación y toma de decisiones de los Órganos de Gobierno del Centro.

d) Considerar la existencia de los protocolos necesarios para el funcionamiento jurídico, deslinde de responsabilidades y la rendición de cuentas del Centro.

e) Crear el fundamento jurídico para la estructura de cumplimiento necesaria para que se ejecutar el objeto general.

f) Promover la creación de un entorno inclusivo, seguro y libre de discriminación para todos los miembros.

g) Fomentar la eficiencia y transparencia en las actividades realizadas, impulsando la mejora continua en los procesos internos.

1.2. Principios y Valores del Centro

Este Centro deberá observar en todo momento de relación, decisión, perspectiva, y visión los principios que son fundamentales para el desarrollo integral de la comunidad, considerando los siguientes:

a) Respeto: Comprender y aceptar a las personas, tanto su personalidad como sus opiniones, creencias y actitudes;

b) Diversidad: Presencia de personas con diferentes características físicas, sociales y personales. Estas características son: raza, etnia, edad, sexo, identidad sexual, religión, capacidad física y mental, idioma, ingresos y formación;

c) Igualdad: Trato idéntico por parte de un grupo o individuo hacia otras personas. Ausencia de cualquier discriminación o rechazo;

d) Participación: Crear procesos efectivos que impliquen el compromiso individual y colectivo para conseguir el desarrollo y crecimiento de nuestra comunidad y nuestro espacio físico;

e) Sostenibilidad: Tomar acciones y decisiones que apoyen el desarrollo económico a corto, mediano y largo plazo de nuestro centro, protegiendo los elementos medioambientales sociales y culturales;

f) Pasión: Mantener un deseo y entusiasmo por la labor que hacemos y el servicio que brindamos, e

g) Integridad: Realizar nuestra actividad con honradez, control emocional, puntualidad, lealtad y disciplina.

1.3. Misión y Visión

Misión: Desarrollar, proyectar, reforzar y fomentar el crecimiento de la comunidad LGBTIQA+, sus aliades y sus familias en un espacio digno, inclusivo e inspirador.

Visión: La Casa de Rubén invita, incluye, informa, inspira.

Personas: Ser el espacio ideal para nuestros usuarios, colaboradores y equipo, donde se sientan inspirados a ser su mejor versión contribuyendo activamente a la sociedad, exaltando su individualidad y valor único.

Espacio: Ser un lugar en constante crecimiento y evolución que invite a cada vez más personas se sientan seguras, aceptadas y amadas dentro de su comunidad.

Comunidad: Ser un espacio de información confiable, veraz y auténtica, que fomente la inclusión, el respeto y la convivencia en nuestra ciudad, estado y país.

1.4. Política de No Discriminación e Inclusión

El Centro garantiza el respeto pleno de los derechos humanos y prohíbe cualquier forma de discriminación basada en raza, género, orientación sexual, identidad de género, religión, capacidad, condición socioeconómica o cualquier otra característica personal o social.

Se promoverá en todo momento la construcción de un espacio inclusivo y seguro que fomente la igualdad, la diversidad y el desarrollo integral de todos sus miembros, reconociendo las particularidades y dignidad de cada individuo.

El Centro se adoptará siempre medidas preventivas y correctivas que aseguren un trato equitativo, libre de prejuicio y violencia, en apego a sus principios rectores.

1.5. Alcance y Aplicación

El presente Reglamento será aplicable a todas las personas que participen en las actividades del centro, incluyendo miembros permanentes, visitantes y colaboradores externos. Su cumplimiento es obligatorio, y cualquier incumplimiento será sancionado conforme a las disposiciones establecidas.

Se entenderá que tienen la calidad de miembro del Centro, de la siguiente manera:

a) Miembros Activos: Son aquellas personas vinculadas formalmente al centro mediante un contrato laboral, convenio de voluntariado o nombramiento expedido por los órganos de gobierno. Su participación es regular y directa en las actividades operativas, administrativas y de toma de decisiones del centro. Los miembros activos tienen la responsabilidad de cumplir con todos los lineamientos establecidos, así como de contribuir al desarrollo y funcionamiento integral del Centro.

b) Miembros Participantes: Son las personas inscritas en las actividades, programas, talleres o cursos organizados por el centro. Su relación con el centro está condicionada a la realización de dichas actividades, y están obligados a cumplir con las normas de conducta, inscripción y permanencia establecidas en este reglamento. Los miembros participantes tienen derecho a utilizar los recursos y espacios destinados para las actividades en las que estén inscritos.

c) Colaboradores Externos: Son individuos o entidades que, sin formar parte activa permanente del centro, contribuyen mediante proyectos, talleres, servicios o actividades específicas. Su relación con el centro se regula mediante acuerdos o convenios temporales, en los cuales se establecen las condiciones de su labor. Los colaboradores externos deben acatar las disposiciones aplicables a sus actividades dentro del centro.

1.6. Definiciones

Para efectos del presente Reglamento y de toda la normatividad que de este emane, se considera delimitar y definir los siguientes conceptos:

a) Casa de Rubén: Centro cultural que fomenta la inclusión, el respeto y la diversidad dentro de la comunidad LGBTIQA+, proporcionando un espacio seguro para la realización de actividades comunitarias y de desarrollo personal.

b) Espacio Seguro: Entorno libre de discriminación, violencia o juicio, donde las personas pueden expresarse sin temor a represalias y con pleno respeto a su identidad de género, orientación sexual y características personales.

c) Código de Conducta: Conjunto de normas y principios que regulan el comportamiento de los miembros, participantes y visitantes dentro de la Casa de Rubén, asegurando el respeto mutuo, la equidad y la convivencia armónica.

d) Órgano de Gobierno: Instancia directiva encargada de la administración, supervisión y toma de decisiones estratégicas en la Casa de Rubén, garantizando la transparencia y el cumplimiento de los principios institucionales.

e) Participación Comunitaria: Involucramiento activo de los miembros y colaboradores en la toma de decisiones, actividades y proyectos del centro, fomentando un sentido de pertenencia y colaboración.

f) Confidencialidad: Principio que obliga a resguardar la información sensible de la Casa de Rubén y sus miembros, asegurando su uso exclusivo dentro del marco normativo y los fines establecidos.

g) Inclusión: Política institucional que garantiza la igualdad de acceso y participación de todas las personas, sin distinción por identidad de género, orientación sexual, origen étnico, discapacidad u otras características.

h) Relaciones Contractuales: Vínculos legales que regulan los acuerdos entre la Casa de Rubén y terceros, incluyendo colaboradores externos, proveedores y patrocinadores, garantizando términos claros y responsabilidades mutuas.

i) Auditoría Interna: Proceso de revisión y evaluación de las actividades financieras, administrativas y operativas del centro, con el objetivo de garantizar transparencia, cumplimiento normativo y rendición de cuentas.

j) Toma de Decisiones: Proceso mediante el cual se analizan y resuelven asuntos relacionados con la gestión, actividades y desarrollo de la Casa de Rubén, asegurando una participación democrática y representativa.

k) Política de No Discriminación: Lineamientos que garantizan un trato equitativo para todas las personas dentro de la Casa de Rubén, prohibiendo cualquier forma de exclusión o prejuicio basado en características personales o sociales.

l) Misión y Visión: Declaraciones institucionales que reflejan el propósito y aspiraciones de la Casa de Rubén, orientando sus acciones hacia la promoción de la inclusión, el respeto y la equidad.

m) Reglamento Interno: Conjunto de normas establecidas para regular el funcionamiento, la convivencia y las responsabilidades de los miembros y visitantes dentro de la Casa de Rubén.

n) Protección de Datos Personales: Conjunto de medidas y normativas destinadas a salvaguardar la información privada de los miembros, colaboradores y participantes, garantizando su uso seguro y confidencial.

o) Voluntariado: Actividad en la que las personas se involucran de manera libre y altruista en el desarrollo de proyectos y actividades dentro de la Casa de Rubén, fortaleciendo la comunidad y sus iniciativas.

p) Transparencia Financiera: Principio que asegura el acceso claro y accesible a la información económica y administrativa de la Casa de Rubén, garantizando la rendición de cuentas y la correcta gestión de recursos.

q) Normas de Convivencia: Reglas establecidas para fomentar el respeto, la armonía y la seguridad dentro de la Casa de Rubén, asegurando la sana interacción entre sus miembros, visitantes y colaboradores.

2. Funcionamiento del Centro Cultural

2.1. Horarios de Operación

El Centro Cultural operará en los horarios establecidos por los Órganos de Gobierno del Centro, los cuales serán publicados en medios oficiales y estarán sujetos a modificaciones según las necesidades operativas o actividades específicas.

El cumplimiento de los horarios es obligatorio para todos los miembros y visitantes, sin excepción alguna.

2.2. Políticas de Reservación y Uso de Áreas Comunes

Las instalaciones y espacios del centro serán destinados exclusivamente para actividades que promuevan los objetivos del reglamento y cumplirá con lo siguiente:

I. Asignación y Disponibilidad de Espacios.

a) Solicitud Formal por Escrito: Toda solicitud de reserva debe presentarse por escrito mediante los formatos o medios electrónicos proporcionados por el Centro, en escrito libre especificando el espacio requerido, el propósito, la fecha junto con el horario solicitado y miembro que lo solicita.

b) Anticipación en la Solicitud: Las solicitudes deberán ser enviadas con un mínimo de cinco días hábiles de anticipación respecto a la fecha prevista para el uso del espacio, salvo en casos excepcionales que serán evaluados por el Órgano de Gobierno.

c) Revisión y Aprobación: Las solicitudes serán revisadas por el Órgano de Gobierno, y contestadas por la misma vía. Dicha respuesta deberá contener la disponibilidad del espacio, el cumplimiento de los requisitos y la compatibilidad de la actividad con los principios y objetivos del Centro.

d) Fianza: En caso de que la reserva implique el pago de una cuota, el solicitante deberá cubrir el monto correspondiente antes de la firma del contrato. La política de cuotas estará disponible en el Protocolo de Remuneraciones del Centro.

e) Firma de Contrato: El solicitante deberá firmar un contrato que establezca, como mínimo, las condiciones de uso del espacio, las obligaciones del solicitante, el respeto a la normatividad, la responsabilidad por daños, la restitución del espacio y las consecuencias legales en caso de incumplimiento.

f) Aviso de Terminación de Uso y Buena Entrega: Una vez concluida la actividad, el solicitante deberá notificar al Órgano de Gobierno la entrega del espacio, quien se deberá hacer una inspección para verificar el estado del mismo y posteriormente hacer la entrega del aviso o en su caso proceder a deslindar responsabilidades en caso de no haber buena entrega.

II. Condiciones de Uso: Además de las reglas que se estipulen en el Protocolo de Conservación del Inmueble y la demás normatividad aplicable, deberá considerarse como mínimo lo siguiente:

a) Respeto al Mobiliario y las Instalaciones: El mobiliario, equipo y demás instalaciones del centro deben ser utilizados exclusivamente para los fines autorizados y en la forma indicada y bajo el amparo de una Carta Responsiva de Mobiliario.

b) Cumplimiento de Horarios: Los espacios deberán ser utilizados dentro de los horarios establecidos en la reservación o contrato. El incumplimiento de este horario podrá resultar en sanciones o la revocación del derecho de uso.

c) Responsabilidad por Limpieza: Al finalizar el uso del espacio, el solicitante será responsable de entregar las instalaciones en las mismas condiciones de limpieza en que las recibió, retirando residuos y materiales generados durante la actividad.

d) Conservación y Mantenimiento Preventivo: Es obligación de los usuarios reportar de manera inmediata cualquier desperfecto o daño detectado en las instalaciones, la omisión de ello podrá traer como consecuencia la presunción de daño en su contra. Cualquier daño causado por mal uso será imputable al solicitante, quien deberá cubrir los costos de reparación.

e) Prohibición de Usos No Autorizados: Queda estrictamente prohibido el uso de las instalaciones para actividades que contravengan los principios del centro, como actos discriminatorios, actividades ilícitas o cualquier otra que no haya sido previamente autorizada.

III. Prohibiciones: Sin limitar cualquier otra conducta prohibida en la normatividad del Centro, queda estrictamente prohibido:

a) Queda prohibido el consumo, posesión o distribución de sustancias ilícitas dentro del centro.

b) No se permite fumar en áreas cerradas o no designadas para ello.

c) Se prohíbe cualquier conducta no autorizada que altere el estado físico del inmueble.

d) Se prohíben actos de discriminación, acoso o violencia de cualquier índole.

e) Está prohibido realizar actividades lucrativas, no autorizadas previamente, por el centro.

f) No se permite el ingreso de armas al centro.

g) Queda prohibido causar daños al mobiliario, equipo o instalaciones del centro.

h) No se permite el acceso a personas en estado de ebriedad o bajo efectos de drogas.

i) Está prohibido alterar los horarios asignados para el uso de los espacios sin autorización previa.

j) No se permite realizar actividades contrarias a los principios y valores del centro.

k) Queda prohibida la utilización de los espacios para fines políticos, religiosos o proselitistas sin previa autorización.

2.3. Organización de Eventos y Actividades

Todos los eventos y actividades organizados dentro del Centro deberán alinearse con los valores y principios establecidos en este reglamento.

Los responsables de la organización deberán presentar un plan de actividades para su aprobación, asegurando el respeto a la diversidad y la inclusión de todos los participantes.

La organización, planeación, autorización y dirección de todos los eventos quedará reservada para el Órgano de Gobierno del Centro, ya sea a solicitud de miembros o por voluntad propia, dentro de sus límites y facultades.

2.4. Normas de Convivencia

El Órgano de Gobierno deberá emitir, revisar y autorizar su Código de Conducta todos los años dentro de sus límites y facultades.

2.5. Promoción de la Diversidad y Participación Comunitaria

El Centro mantendrá su compromiso con la promoción de la diversidad y la participación activa de todas las personas, en completa coherencia con su objetivo general y principios rectores. Cada actividad será diseñada para construir un espacio donde todas las voces, especialmente las de la comunidad, puedan expresarse y ser reconocidas.

Para fortalecer este compromiso, el centro contará con un programa de difusión que asegurará la visibilidad de sus talleres, eventos y actividades culturales. Este programa será revisado periódicamente por el Órgano de Gobierno, buscando adaptarse a las necesidades de la comunidad y garantizar que sus iniciativas sean accesibles e inclusivas.

Todas las estrategias y acciones del centro se desarrollarán bajo el marco de sus principios fundamentales, respetando la diversidad y fomentando la inclusión, así como el diálogo constante con la comunidad el cual será esencial para ajustar las actividades y garantizar que respondan a las necesidades reales de sus integrantes y al impacto positivo que el centro busca generar en la sociedad.

3. RELACIONES INTERNAS

3.1. De los miembros internos del Centro

Son miembros del Centro todas las personas que colaboran con nuestras actividades de manera activa y comprometida, así como aquellas que hacen uso de nuestros servicios, recursos y espacios. También se considera miembro a cualquier persona que alquile o arrende nuestras instalaciones, o que, de manera directa o indirecta, esté involucrada con el Centro a través de su participación en nuestras actividades, eventos, proyectos o en el apoyo a nuestras diversas causas. Este espacio está abierto a todas las identidades de género y orientaciones sexuales, sin distinción, promoviendo una comunidad inclusiva, diversa y respetuosa en la que todas las voces, realidades y vivencias sean valoradas y acogidas con dignidad.

3.2. Derechos y Obligaciones de los Miembros del Centro

3.2.1. Derechos:

a) Ejercer su participación activa en todas las actividades y procesos de toma de decisiones del Centro, dentro de los límites establecidos por las facultades y derechos que les confieren este Reglamento y cualquier normatividad vinculante.

b) Gozar de un trato digno, respetuoso e incluyente en todos los ámbitos de interacción y colaboración dentro del Centro.

c) Acceder a información pertinente y precisa necesaria para el cumplimiento cabal de las responsabilidades que les sean asignadas.

d) Formular propuestas, proyectos y sugerencias destinadas a promover el desarrollo integral del Centro, utilizando los canales formalmente establecidos por los órganos de gobernanza.

e) Demandar el acceso a los medios logísticos y técnicos requeridos para desempeñar sus funciones, obligaciones y tareas asignadas con eficiencia.

f) Denunciar, por los canales correspondientes, cualquier incidente de discriminación, acoso o violencia que atente contra los principios rectores del Centro; sin temor a represalias, el Centro garantizará su protección frente a cualquier tipo de retribución negativa, venganza o discriminación derivada de su acto de denuncia.

g) Participar en programas, capacitaciones, talleres y eventos organizados por el Centro, diseñados para fomentar el enriquecimiento profesional y personal de sus miembros.

h) Recibir retroalimentación fundamentada y oportuna sobre sus aportaciones y desempeño en el ámbito de sus actividades.

i) Ser notificados oportunamente respecto a modificaciones en las disposiciones normativas o procedimientos operativos que incidan en sus funciones.

j) Tomar parte activa en los mecanismos democráticos establecidos por el Centro, ajustándose a las facultades y obligaciones reconocidas en este Reglamento.

3.2.2. Obligaciones:

a) Conocer, respetar y dar cumplimiento a todos los reglamentos, protocolos internos y normativas aplicables que rigen las operaciones del Centro.

b) Contribuir activamente a la creación y mantenimiento de un entorno laboral inclusivo, seguro y libre de discriminación o conflictos.

c) Asumir plena responsabilidad por las decisiones y acciones ejecutadas en el ejercicio de sus funciones, sometiéndose a los protocolos de cumplimiento normativo implementados por el Centro.

d) Salvaguardar la confidencialidad de la información interna, asegurándose de adherirse a los procedimientos establecidos para el manejo de datos, información y confidencialidad.

e) Garantizar el uso óptimo, seguro y eficiente de los recursos, bienes e instalaciones del Centro, reportando cualquier irregularidad que pudiera comprometer su integridad.

f) Participar de manera activa y constructiva en las iniciativas destinadas a la mejora continua de los procesos internos y las actividades colectivas.

g) Notificar cualquier incidente que involucre deterioro, mal uso o afectación de los bienes materiales del Centro, responsabilizándose por el impacto derivado de sus acciones.

h) Cumplir con las obligaciones de tiempo y forma establecidas para el desarrollo de las tareas en las que se encuentran involucrados, ya sea como docentes, asistentes o en cualquier otra calidad reconocida por el Centro.

i) Representar al Centro con integridad, respeto y profesionalismo en todas las actividades que involucren interacciones externas, protegiendo la imagen institucional, utilizando de manera adecuada el nombre y las marcas del Centro, y cumpliendo con las disposiciones establecidas.

j) Promover activamente los principios rectores de misión, visión y valores del Centro en todos los ámbitos de interacción.

3.3. Resolución de Conflictos Internos

En caso de divergencias o conflictos entre los miembros internos del Centro, se adoptará un enfoque estructurado que asegure imparcialidad y equidad. Este proceso constituye una primera fase de solución pronta y rápida de conflictos, independiente de los protocolos de cumplimiento normativo. Su objetivo es ofrecer una alternativa inicial de resolución previa a la aplicación de los reglamentos, protocolos de cumplimiento y normatividad aplicable. Los pasos a seguir son:

a) Mediación Inicial: Un representante del Órgano de Gobierno liderará una mediación preliminar para contextualizar y evaluar la naturaleza del conflicto.

b) Diálogo Formal: Las partes involucradas serán convocadas para exponer sus puntos de vista, asegurando un ambiente neutral que facilite la resolución. Este proceso se llevará a cabo en las instalaciones del Centro y contará con la presencia de al menos dos testigos firmantes para garantizar la transparencia y formalidad del procedimiento.

c) Instrumentación de Soluciones: Se formalizará un acuerdo escrito que refleje las circunstancias de tiempo y lugar, los hechos ocurridos, las partes involucradas, así como los testigos que respalden el acto mediante su firma. Este documento deberá entregarse en copia a cada una de las partes y al Órgano de Gobierno para su archivo y control.

d) Monitoreo Activo: Se realizará un seguimiento riguroso para verificar el cumplimiento de los acuerdos y resolver cualquier obstáculo emergente, ya sea por parte del Órgano de Gobierno o de la persona designada por él.

e) Escalamiento: En caso de persistir el conflicto o de agravarse, se recurrirá a mecanismos disciplinarios internos o asesoría profesional externa. El acuerdo descrito en el punto 3 servirá como antecedente formal para fundamentar las acciones que se determinen en esta etapa.

3.4. Participación y Voluntariado

Cuando los miembros del Centro decidan organizarse para realizar actividades bajo la modalidad de voluntariado u otras que los unan en grupo, estas se podrán llevase a cabo bajo la marca del Centro siempre y cuando se observen las siguientes reglas, y se asegure el respeto absoluto a la normativa aplicable y a los principios establecidos en este Reglamento:

a) Formalización: Todos los voluntarios deberán suscribir un acuerdo que detalle claramente sus derechos, deberes y áreas de participación. Este acuerdo deberá contar con la autorización por escrito del Órgano de Gobierno para garantizar su validez y alineación con las disposiciones institucionales.

b) Acciones Diversificadas: Las actividades disponibles incluirán contribuciones a eventos culturales, gestiones administrativas, proyectos comunitarios y otros alineados a la misión del Centro.

c) Reconocimiento Institucional: Se garantizará que los voluntarios puedan usar la marca del Centro y reciban el reconocimiento público por sus contribuciones.

d) Cumplimiento Normativo: Los voluntarios estarán sujetos a las mismas expectativas de cumplimiento normativo y ético que el resto de los miembros.

3.5. Marco de Referencia al Reglamento Interno de Trabajo

El Reglamento Interno de Trabajo del Centro provee el marco legal que regula las relaciones laborales aplicables exclusivamente a los trabajadores del Centro dentro del ámbito de su operatividad:

a) Base Normativa: Este reglamento se encuentra armonizado con la legislación laboral vigente, incluyendo las disposiciones contempladas en la Ley Federal del Trabajo, y complementa al Reglamento Interno de Trabajo sin limitar en ningún caso su aplicación o alcance.

b) Lineamientos Operativos: El Reglamento Interno de Trabajo deberá contemplar y desarrollar las disposiciones de este Reglamento como parte integral de su estructura, asegurando la plena incorporación de normativas que incluyan derechos, obligaciones, sanciones, mecanismos de quejas y los procedimientos que regulan la jornada laboral, garantizando coherencia, cumplimiento y transparencia.

c) Acceso y Transparencia: La documentación completa estará disponible para su consulta por los empleados, promoviendo la transparencia institucional.

3.6. Política de Uso de Material Publicitario y Marca de La Casa de Rubén

La protección de la identidad y marca del Centro estará regulada bajo lineamientos generales, complementando y respetando los protocolos específicos, sin que estas disposiciones sean restrictivas o limitativas en relación con dichos protocolos, a saber:

a) Autorización Expresa: Ningún material o logotipo podrá ser utilizado sin la previa autorización del Órgano de Gobierno.

b) Alineación a Propósitos Institucionales: Todo uso debe ser congruente con los valores, misión y visión del Centro.

c) Resguardo de Derechos: Queda terminantemente prohibido el uso personal, comercial o lucrativo no autorizado de la imagen institucional.

d) Transparencia Documental: Toda actividad publicitaria deberá estar respaldada por documentación formal.

4. RELACIONES CON TERCEROS

4.1. Contratación de Proveedores y Servicios

Toda relación con proveedores o prestadores de servicios estará regida por principios éticos, legales y de transparencia, en estricto apego a la normatividad aplicable en todos los niveles, incluyendo disposiciones locales, federales y los protocolos internos definidos por el Centro. Como mínimo indispensable, dichas relaciones contractuales deben incorporar los siguientes elementos:

a) Formalización Contractual: Ningún servicio será contratado sin la existencia de un contrato escrito que especifique de manera precisa las condiciones, plazos y obligaciones de las partes. Asimismo, cualquier acuerdo verbal que carezca del reconocimiento expreso o documentado por el Órgano de Gobierno será considerado inexistente, salvo que se presente prueba contundente en contrario que acredite su validez y alcances.

b) Compromiso con la Diversidad: En caso de presentarse dos propuestas equivalentes en términos de condiciones, costos y calidad, se otorgará preferencia al proveedor cuya trayectoria, misión o prácticas reflejen un mayor compromiso con los principios inclusivos y valores fundamentales del Centro.

c) Revisión Periódica: Los contratos serán sometidos a revisiones regulares para garantizar su cumplimiento y evaluar la calidad del servicio proporcionado. Si el contrato no establece un periodo específico de revisión, este no podrá exceder de un año, sin que ello afecte la vigencia general del acuerdo.

4.2. Política de Arrendamiento y Subarrendamiento

El uso de espacios del Centro por terceros se regirá principalmente por el contrato correspondiente, mismo que deberá cumplir como mínimo con las siguientes disposiciones para garantizar su correcta utilización y alineación con los valores institucionales:

a) Formalización de Acuerdos: Todo arrendamiento deberá estar respaldado por un contrato escrito que especifique de manera integral las condiciones, términos y responsabilidades de las partes involucradas, garantizando claridad y cumplimiento, mismo que deberá incorporar, como requisitos mínimos, las obligaciones financieras, el plazo de vigencia, una descripción detallada del espacio arrendado, las políticas de uso, y los procedimientos para la resolución de controversias. Asimismo, cualquier acuerdo que no cuente con el reconocimiento expreso y documentado por escrito por parte del Órgano de Gobierno será considerado inexistente, salvo que se presente evidencia contundente que acredite su validez y alcance.

b) Fines Permitidos: Los espacios solo podrán ser utilizados para actividades autorizadas que estén alineadas con la misión y visión del Centro, en estricto apego a la normatividad aplicable y conforme a los lineamientos internos establecidos para garantizar el cumplimiento de los principios rectores de la institución.

c) Responsabilidad del Arrendatario: Quienes utilicen los espacios serán responsables de cualquier daño o deterioro y deberán cubrir la restitución de las instalaciones en las condiciones originales.

d) Prohibición de Subarrendamiento: Bajo ninguna circunstancia el arrendatario podrá subarrendar los espacios sin autorización previa por escrito del Órgano de Gobierno.

e) Supervisión y Control: El Órgano de Gobierno supervisará el cumplimiento del contrato en estricto apego a los protocolos establecidos y a la normatividad aplicable, asegurando que se respeten los lineamientos del Centro para garantizar el cumplimiento de los principios rectores de la institución.

4.3. Relación con Otros Centros de la Comunidad LGBTIQA+

El Centro establecerá relaciones colaborativas con otras organizaciones afines para promover valores comunes y fortalecer la comunidad:

a) Cooperación Estratégica: Se promoverá la realización de actividades conjuntas que promuevan la inclusión, diversidad y fortalecimiento de los derechos de la comunidad LGBTIQA+.

b) Acuerdos Formales: Toda colaboración deberá formalizarse mediante convenios que especifiquen de manera detallada los objetivos, compromisos y responsabilidades de las partes, incluyendo las condiciones de aportación de recursos, los plazos de ejecución, los mecanismos de supervisión y los procedimientos para la resolución de conflictos. Además, dichos convenios deberán ser concordantes con la normatividad aplicable y alinearse con los principios y valores fundamentales del Centro, garantizando siempre la transparencia y el cumplimiento ético en todas las acciones derivadas de la colaboración.

c) Intercambio de Buenas Prácticas: Se fomentará el aprendizaje mutuo y el intercambio de experiencias que beneficien a las comunidades representadas.

d) Respeto por la Autonomía: Cada organización mantendrá su independencia, respetando sus valores y objetivos particulares.

4.4. Relación con Instituciones Públicas, Empresas y Donatarios

El Centro se relacionará con actores externos bajo principios de transparencia, integridad y responsabilidad social, asimismo, observará en todo momento el cumplimiento a las políticas anti-lavado de dinero y uso de recursos de procedencia ilícita, observando las siguientes reglas:

a) Convenios y Alianzas: Toda colaboración deberá formalizarse mediante convenios que especifiquen de manera detallada los objetivos, compromisos y responsabilidades de las partes, incluyendo las condiciones de aportación de recursos, los plazos de ejecución, los mecanismos de supervisión y los procedimientos para la resolución de conflictos. Además, dichos convenios deberán ser concordantes con la normatividad aplicable y alinearse con los principios y valores fundamentales del Centro, garantizando siempre la transparencia y el cumplimiento ético en todas las acciones derivadas de la colaboración.

b) Uso de Recursos: Los recursos recibidos serán destinados exclusivamente a proyectos y actividades previamente acordados, asegurando la correcta administración y rendición de cuentas, en estricto apego a los protocolos, manuales y normatividad aplicable, lo que garantiza su cumplimiento ético y transparente.

c) Respeto a los Valores Institucionales: Se evitarán relaciones con entidades que puedan contravenir los principios fundamentales del Centro.

d) Transparencia y Reportes: Se garantizará que las alianzas sean transparentes y que los resultados obtenidos sean comunicados de manera clara y oportuna a las partes interesadas mediante los mecanismos establecidos por el Centro, asegurando que las acciones emprendidas cumplan con los principios contenidos en los convenios formalizados y con la normatividad aplicable en todo momento bajo la supervisión de un representante designado por el Órgano de Gobierno.

4.5. Responsabilidad Civil y Penal ante Terceros

El Centro cumplirá con todas las obligaciones legales relacionadas con la interacción con terceros, asegurando la protección de sus intereses y patrimonio, lo cual se logrará mediante la implementación de un protocolo de cumplimiento normativo y prevención de riesgos penales que permita anticipar y mitigar posibles contingencias legales, garantizando un manejo responsable y alineado con la normatividad aplicable.

a) Prevención de Riesgos: Se implementarán medidas encaminadas a anticipar y mitigar posibles conflictos legales, garantizando la inclusión de disposiciones que establezcan claramente las responsabilidades de las partes y la realización de revisiones legales periódicas para asegurar el cumplimiento normativo y la protección de los intereses del Centro.

b) Atención a Quejas: En caso de reclamaciones, el Centro actuará conforme a las disposiciones legales, priorizando la resolución amigable y el cumplimiento normativo, siempre garantizando la prevención de conductas ilícitas.

c) Protección Patrimonial: Se tomarán medidas para mitigar riesgos que puedan comprometer los bienes del Centro, incluyendo seguros y auditorías preventivas.

d) Canalización de Conductas ilícitas: Cualquier hecho que deba ser denunciado y sea conocido por los miembros del Centro deberá ser reportado de manera inmediata ante las autoridades competentes, conforme a los protocolos establecidos por el Centro y la normatividad aplicable, asegurando que la denuncia se realice de forma oportuna y adecuada para garantizar la debida atención legal.

4.6. Manejo Ético de Información Sensible

El tratamiento de información sensible estará regido por altos estándares de ética y seguridad, de conformidad con los protocolos establecidos y la normatividad aplicable, garantizando que todos los procesos de manejo, almacenamiento y uso de dicha información cumplan con las disposiciones legales vigentes y los principios institucionales del Centro, los cuales observarán como mínimo:

a) Confidencialidad: La información será accesible únicamente para personal autorizado, según lo estipulado en los protocolos internos.

b) Uso Responsable: La información sensible se utilizará única y exclusivamente para los fines del Centro y estará disponible exclusivamente para quienes cuenten con la autorización expresa del Órgano de Gobierno, garantizando el cumplimiento de los principios establecidos en los protocolos internos y en la normatividad aplicable.

c) Protección de Datos: Se implementarán medidas tecnológicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados.

d) Sanciones: El incumplimiento de estas disposiciones será motivo de medidas disciplinarias, incluyendo acciones legales si corresponde.

5. MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DEL INMUEBLE

5.1. Responsables de Mantenimiento y Limpieza.

El Centro determinará si las labores de mantenimiento y limpieza serán gestionadas directamente a través de personal contratado o mediante la subcontratación de empresas especializadas.

En caso de optar por contratación directa, El Centro tendrá la obligación de establecer, mediante lineamientos internos precisos, las responsabilidades específicas de los empleados. Estas incluirán la ejecución periódica de tareas de mantenimiento y limpieza, el cumplimiento riguroso de los horarios asignados y la observancia de estándares estrictos en materia de calidad y seguridad.

En el caso de contratar empresas externas, El Centro deberá formalizar contratos que incluyan, como mínimo, las siguientes disposiciones: la acreditación legal de la empresa, la contratación de personal debidamente capacitado, el uso exclusivo de métodos sostenibles y respetuosos con el inmueble, la descripción detallada de las tareas asignadas, la periodicidad y horarios de los servicios, la observancia de las disposiciones legales y laborales vigentes, así como la implementación de mecanismos claros de supervisión y sanciones en caso de incumplimientos.

Independientemente del esquema de contratación, El Centro garantizará que las actividades de mantenimiento y limpieza no interfieran con las operaciones cotidianas del inmueble y mantendrán las áreas comunes en condiciones óptimas para su uso, además, se realizarán inspecciones periódicas para identificar riesgos, documentar hallazgos y planificar las reparaciones necesarias, preservando la funcionalidad del inmueble y asegurando su conservación.

5.2. Programa de Limpieza y Reparaciones.

El Centro establecerá un programa regular que integre prácticas sostenibles y promueva la salubridad, limpieza e higiene de las áreas comunes. Dicho programa deberá basarse en estándares definidos que aseguren la preservación ambiental y la eficiencia operativa.

Se realizarán revisiones preventivas periódicas de las instalaciones esenciales, a cargo de personal calificado seleccionado por El Centro, para garantizar su óptimo funcionamiento y prevenir contingencias que puedan afectar el inmueble o su uso.

Cualquier incidente fuera del programa establecido deberá ser reportado inmediatamente para su resolución oportuna, garantizando que no afecte las operaciones del inmueble ni comprometa las condiciones adecuadas para los usuarios.

5.3. Normas para Decoración o Modificación de Espacios.

El Centro evaluará y autorizará toda solicitud de modificación o decoración, misma que deberá presentarse por escrito. Las solicitudes serán analizadas conforme a criterios de viabilidad técnica, armonía estética y cumplimiento normativo, quedando su implementación condicionada a la aprobación formal.

En su compromiso con la preservación del inmueble como patrimonio histórico, El Centro prohíbe cualquier intervención que comprometa su estabilidad estructural. Este reconocimiento exige el cumplimiento estricto de los lineamientos legales aplicables para salvaguardar su integridad, garantizar su seguridad y proteger su valor cultural y arquitectónico.

5.4. Uso Eficiente de Recursos.

El Centro fomentará el uso eficiente de recursos como una obligación compartida, implementando tecnologías innovadoras y estrategias de sensibilización dirigidas a promover prácticas sostenibles. Estas acciones contribuirán a la preservación ambiental y al ahorro energético, beneficiando tanto a los usuarios como al entorno.

Se priorizará la instalación de dispositivos ahorradores en todas las áreas del inmueble, buscando consolidar un modelo de consumo responsable que favorezca la sostenibilidad colectiva y reduzca el impacto ambiental.

5.5. Gestión de Residuos y Reciclaje

El Centro garantizará un sistema integral para la separación de residuos, clasificándolos en orgánicos, reciclables y no reciclables. Los usuarios deberán adherirse estrictamente a estas disposiciones como parte de su responsabilidad colectiva hacia la sostenibilidad.

El incumplimiento de estas normativas será sujeto a sanciones conforme a lo estipulado en este reglamento, reforzando una cultura de respeto al medio ambiente.

Además, se implementarán talleres educativos periódicos para sensibilizar a los usuarios sobre la importancia del reciclaje y el manejo responsable de residuos, fortaleciendo el compromiso del inmueble con la sostenibilidad.

6. FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN

6.1. Administración de Recursos

El Centro, a través de su Consejo de Administración, será responsable de la administración eficiente y responsable de todos los recursos disponibles, asegurando que estos se utilicen de manera óptima para el cumplimiento de los objetivos institucionales, esto incluirá la planificación, ejecución y evaluación constante de estrategias destinadas a maximizar el impacto y sostenibilidad de las operaciones.

La responsabilidad de la administración será indelegable, no obstante, el Centro podrá facultar, a profesionistas o empresas que ofrezcan conocimientos especializados o competencias técnicas que complementen las capacidades internas, la realización de tareas y funciones específicas

Toda representación administrativa, financiera, y de dominio deberá ser autorizada por la Asamblea General, en términos de sus estatutos.

6.2. Manejo de Ingresos y Egresos

Se establecerán Manuales con procedimientos claros y documentados para la gestión de los ingresos y egresos, priorizando la transparencia y la rendición de cuentas.

Todo movimiento financiero deberá ser registrado de manera oportuna y respaldado con la documentación correspondiente, garantizando el cumplimiento de las normativas contables y fiscales aplicables.

6.3. Políticas de Transparencia Financiera.

El Centro adoptará como principio fundamental la transparencia en la administración financiera, priorizando la implementación de las mejores prácticas para garantizar una gestión responsable y accesible.

El Centro deberá informar a la Asamblea General, mediante la elaboración de informes trimestrales, el estado financiero y el destino de los recursos.

6.4. Política Anticorrupción, Antilavado de Dinero y Recursos de Procedencia Ilícita.

El Centro reconoce la existencia de un Protocolo de Anticorrupción, Antilavado de Dinero y Recursos de Procedencia Ilícita, el cual establecerá los lineamientos específicos para prevenir, detectar y sancionar cualquier actividad relacionada con estos actos ilícitos.

La reglamentación general delegará toda especificidad normativa a dicho protocolo.

Este protocolo deberá incluir como mínimo disposiciones sobre la implementación de controles internos rigurosos, la obligación de reportar operaciones sospechosas, la capacitación continua en ética y cumplimiento, y las sanciones aplicables ante violaciones.

El Centro adoptará medidas estrictas para prevenir y combatir actos de corrupción, lavado de dinero y el uso de recursos de procedencia ilícita, con controles internos, auditorías regulares y la capacitación del personal en materia de ética y cumplimiento legal.

6.5. Política de Aportaciones y Donativos.

El Centro reconoce la existencia de un Protocolo de Aportaciones y Donativos, diseñado para regular la recepción, registro y destino de estos recursos, asegurando su origen lícito y su alineación con los objetivos institucionales.

La reglamentación general delegará toda especificidad normativa a dicho protocolo.

Este protocolo deberá contemplar como mínimo lineamientos sobre la verificación del origen de las aportaciones, la documentación necesaria para su registro, las reglas para su asignación y la rendición de cuentas periódica sobre su uso.

Se regulará la recepción de aportaciones y donativos mediante lineamientos específicos que aseguren su origen lícito y su utilización conforme a los objetivos del Centro.

Toda aportación deberá ser debidamente registrada y justificada, garantizando la transparencia y el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables.

6.6. Gestión de Patrocinios.

El Centro fomentará la gestión de patrocinios mediante acuerdos estratégicos con entidades públicas y privadas.

Los patrocinios deberán alinearse con los principios institucionales y los recursos recibidos serán destinados exclusivamente al cumplimiento de los fines establecidos.

7. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN

7.1. Normas de Seguridad Interna

Las normas de seguridad interna buscan establecer un marco de convivencia respetuosa, ordenada y libre de riesgos dentro del Centro. Estas normas incluyen:

a) Acceso controlado al inmueble mediante identificación previa.

b) Prohibición estricta de sustancias ilegales o armas en el recinto.

c) Supervisión regular de áreas comunes para prevenir riesgos físicos o conductas inapropiadas.

d) Capacitación periódica a los colaboradores sobre medidas de seguridad y prevención de riesgos.

7.2. Protocolos en Caso de Emergencias

El Centro contará con protocolos detallados para atender emergencias como incendios, temblores, o incidentes médicos. Estos incluyen:

a) Señalización clara de rutas de evacuación y puntos de reunión.

b) Simulacros bimestrales en colaboración con autoridades locales.

c) Equipo médico básico y un botiquín de primeros auxilios accesible en todo momento.

d) Contacto inmediato con servicios de emergencia en caso necesario.

Además, el Centro contará con un brigada integrada por personal que se encargará de la atención pronta para las emergencias, se compondrá por el número de personas que determine el Órgano de Gobierno del Centro, para este fin, la brigada contará con los cursos y capacitaciones de la Secretaría de Protección Civil del Estado de Querétaro o cualquier asociación especializada para que el personal cuente con las habilidades y conocimientos para su buen funcionamiento.

7.3. Protección de Datos Personales

El manejo de los datos personales de los asistentes, colaboradores y participantes cumplirá con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Los datos serán recabados exclusivamente con fines administrativos y nunca serán compartidos sin consentimiento previo. Se implementarán medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados a los datos. Cada persona tendrá derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación y oposiciones de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad disponible en la aplicación del Centro.

7.4. Reporte de Incidentes

Para fortalecer la seguridad, se habilitará un mecanismo de reporte de incidentes en el que cualquier persona podrá notificar sobre situaciones que representen riesgos o afecten el ambiente del centro. Los reportes podrán hacerse de manera anónima, si así lo desean. Se garantizará una respuesta pronta y efectiva a cada reporte, con un máximo de cuarenta y ocho horas para atenderlo. Los incidentes se documentarán y, de ser necesario, se ajustarán las medidas preventivas para evitar su recurrencia.

De igual manera, se asegurará y protegerá el derecho fundamental de las personas denunciantes a no ser objeto de represalias o acciones adversas como resultado de su decisión de reportar un incidente, situación o conducta. Esto incluye la implementación de medidas adecuadas para salvaguardar su seguridad, bienestar y derechos, garantizando que aquellos que se atrevan a denunciar puedan hacerlo de manera libre y sin temor a sufrir consecuencias negativas, ya sea en el ámbito laboral, social o personal. El compromiso con la no represalia será vigilado y se brindará un entorno en el que la integridad de los denunciantes se respete plenamente.

8. Revisión y Actualización del Reglamento

La revisión y actualización del Reglamento es un proceso esencial para asegurar que las políticas y procedimientos estén alineados con los cambios en el entorno del Centro, sus necesidades y las normativas aplicables. El proceso de revisión y actualización del Reglamento permitirá identificar áreas de mejora asegurando su eficacia a largo plazo, su aplicación debe ser acorde con la realidad del Centro.

8.1. Frecuencia de Revisión

La frecuencia de revisión del Reglamento debe estar definida claramente para garantizar que se realicen evaluaciones periódicas y se actualicen las políticas de acuerdo con las mejores prácticas y cambios en el Centro. Los lineamientos para establecer la frecuencia de revisión son:

a) Revisión Anual: Realizar una revisión completa del Reglamento al menos una vez al año para evaluar su efectividad y aplicar ajustes necesarios.

b) Revisión por Cambios en el Entorno: Realizar revisiones adicionales cada vez que haya un cambio significativo en el entorno administrativo o funcional.

8.2. Proceso de Aprobación de Cambios

El proceso de aprobación de cambios en el Reglamento correrá a cargo del Consejo de Administración y será un proceso formal y estructurado para garantizar que cualquier modificación se realice de manera controlada y con la debida autorización. Los pasos para aprobar cambios en el presente Reglamento serán:

a) Propuesta de Cambios: El Consejo de Administración es responsable del presente Reglamento, cualquiera de sus miembros puede presentar una propuesta de cambio mediante un formato detallando las razones para realizar esa modificación, el alcance y el impacto esperado.

b) Revisión y Evaluación de la Propuesta: El Consejo de Administración evaluará la propuesta y su alineación con las políticas y objetivos del Centro conforme al formulario aplicable.

c) Aprobación: Cualquier cambio significativo en el Reglamento debe ser aprobado por el Consejo de Administración para asegurar que cuente con el respaldo necesario. Una vez aprobada, el Consejo de Administración aprobará o rechazará la propuesta.

d) Documentación de Cambios: Cuando los cambios sean aprobados por el Comité de Seguridad de la Información, se debe registrar todos los cambios aprobados en un historial de revisiones, especificando la fecha, la versión del Reglamento Interior y las personas responsables.

e) Validación de Implementación: Una vez aprobado el cambio, se realizará una validación para asegurar que la implementación se realice de manera correcta y sin impacto negativo en la operación, el Comité de Seguridad de la Información realizará las diligencias necesarias para que se cumpla.

8.3. Comunicación de Actualizaciones

La comunicación de actualizaciones es fundamental para asegurar que todos los miembros, usuarios o colaboradores del Centro estén al tanto de los cambios realizados en el presente Reglamento y comprendan cómo estos afectan sus responsabilidades y actividades diarias. Los aspectos clave para la comunicación de actualizaciones incluyen:

a) Notificación Interna: las notificaciones estarán a cargo del Consejo de Administración y la hará llegar por correo electrónico a los interesados, sin que ello, sea obstáculo para utilizar otros canales si así fuere pertinente.

b) Capacitación de Actualización: Realizar sesiones de capacitación específicas para que los miembros, usuarios o colaboradores comprendan los cambios y cómo estos afectan sus funciones y responsabilidades.

c) Actualización de Documentación: Asegurarse de que todos los documentos relacionados con el presente Reglamento reflejen los cambios realizados.

d) Comunicación a las partes interesadas: Informar a las partes interesadas sobre cualquier cambio que pueda afectar sus interacciones con el Centro.

e) Confirmación de Lectura y Entendimiento: Solicitar a los miembros, usuarios, colaboradores y partes interesadas que confirmen haber leído y comprendido las actualizaciones realizadas en el presente Reglamento.

9. Disposiciones Generales

9.1. Interpretación

La interpretación del Reglamento Interior de La Casa de Rubén es facultad exclusiva del Consejo de Administración.

9.2. Imprevisión

Todo lo no previsto en el presente Reglamento, será resuelto, discutido y aprobado de buena fe por el Consejo de Administración, siempre que no medie dolo, error, violencia o mala fe.

9.3. Jurisdicción

Cualquier incumplimiento o controversia que se suscite por incumplimiento a las obligaciones derivadas del presente Reglamento, y que puedan tener consecuencias legales, serán sometidas a los órganos jurisdiccionales del Estado de Querétaro.